Alle voorbeelden van Arno Folkerts werden ter illustratie vergezeld van merendeels grappige filmpjes. Aan de hand van de volgende 10 punten:
- Anders kijken
- Focussen op positieve
- Leiderschap
- De verandering
- Diversiteit
- Eigenaarschap
- Commitment
- Voorbeeldgedrag
- Elkaar aanspreken
- Maak maar fouten
Meer informatie over Arno Folkerts en de samenvatting van de presentatie vindt u hier.
